A seguir, encontrará cinco dos melhores programas de gestão de turnos para serviços de emergência (SMU), concebidos especificamente para satisfazer as necessidades específicas destas intervenções. Após uma descrição geral destas ferramentas, explicaremos ainda como o Smart CAD da GINA Software complementa qualquer sistema de gestão de turnos, estabelecendo uma ligação entre a gestão de ativos e os processos de planeamento operacional essenciais para as intervenções.
Table of Contents
1. EMS eSchedule
Ideal para: a gestão integral dos turnos dos serviços de emergência, incluindo o pessoal e as instalações
O EMS eSchedule é uma solução integral de eficácia comprovada, concebida especificamente para serviços de emergência, quartéis de bombeiros e serviços de resgate aéreo. Embora se centre principalmente no planeamento de pessoal, a solução inclui também ferramentas para a gestão de instalações e equipamentos, o que a torna a solução ideal para coordenar salas de formação, salas de reuniões e dormitórios.
Principais características:
- Planear os espaços em função das necessidades de pessoal e de material
- Acesso baseado em funções para as autorizações de planeamento
- Acesso a partir de um dispositivo móvel e de um computador
- Gestão de férias, registo de horas extraordinárias e integração com o sistema de processamento salarial
- Avisos de conflito de horários e de ocupação excessiva das salas
Por que razão os serviços de emergência o apreciam:
é simples, escalável e permite gerir tanto os recursos humanos como os materiais numa única plataforma.
2. Skedda
Ideal para: a reserva intuitiva de salas e instalações para centros de formação em serviços de emergência e instalações partilhadas
A Skedda oferece uma interface de utilizador intuitiva para a gestão de salas, salas de formação, salas de conferências e áreas de equipamento. Os serviços de emergência que organizam regularmente cursos de formação internos ou eventos interinstitucionais tiram o máximo partido da facilidade de utilização da Skedda e das regras de reserva personalizáveis.
Principais características:
- Mapas interativos e tabelas de disponibilidade
- Reserva autónoma de salas com processo de aprovação
- Parâmetros de armazenamento, prazos de cancelamento e regras de acesso
- Compatibilidade com dispositivos móveis para gerir marcações a partir de qualquer lugar
- API e opções de integração para calendários e diretórios
Por que razão esta solução é especialmente adequada para os serviços de emergência: embora
o Skedda não tenha sido concebido especificamente para os serviços de emergência, graças à sua interface intuitiva e às suas regras flexíveis, é uma ferramenta muito popular para a gestão de espaços partilhados, sem que isso implique um fardo administrativo.
3. ePro Scheduler Plus da ESO
Ideal para: grandes serviços de emergência médica (EMS) que necessitam de uma gestão centralizada das intervenções
O ePro Scheduler Plus é uma ferramenta completa concebida especificamente para organismos de segurança pública e serviços de emergência. Oferece funcionalidades avançadas para o planeamento de espaços e turnos, bem como módulos para a gestão de pessoal, o acompanhamento de certificações e a integração da folha de pagamentos.
Principais características:
- Sistema de reserva de salas, equipamentos e postos de trabalho
- Planeamento automatizado de horários de trabalho com filtros de qualificação
- Registo de horas e comprovativo de conformidade
- Ferramentas de geração de relatórios personalizados e painéis operacionais
- Adequado para serviços de emergência de média a grande dimensão
Uma vantagem especial:
se o seu departamento gere centenas de funcionários, dezenas de salas e um calendário sujeito a inúmeros requisitos legais, o ePro proporciona estrutura e transparência em grande escala.
4. Quando se deve trabalhar?
Ideal para: equipas de resgate que valorizam a simplicidade e a flexibilidade
O WhenToWork é uma solução simples baseada na nuvem que se centra principalmente no planeamento de horários de trabalho, embora a sua flexibilidade permita às equipas utilizar etiquetas de tarefas personalizadas ou intervalos horários para atribuir salas ou postos de trabalho. Embora não tenha sido concebido para a gestão de instalações, os pequenos serviços de emergência utilizam-no para coordenar a utilização das salas.
Principais características:
- Horário de trabalho através de arrastar e soltar
- Atribuição de funções e soluções alternativas para a utilização das salas
- Detecção automática de conflitos e notificações
- Monitorização da disponibilidade dos funcionários
Por que razão a EMS poderia considerar esta opção:
se as suas necessidades em termos de planeamento do espaço forem moderadas e a sua prioridade for a gestão do pessoal, esta ferramenta é rápida de configurar e fácil de utilizar.
5. Resova
Ideal para: centros de formação de serviços de emergência que gerem as reservas de salas de aula e os cursos
Embora o Resova tenha sido inicialmente desenvolvido para gerir reservas nas áreas do fitness, da educação e do lazer, muitos serviços de formação das equipas de emergência (SMU) utilizam o sistema para gerir a reserva de salas, a atribuição de formadores e as inscrições nos cursos.
Principais características:
- Reservar e gerir salas de aula, cursos e reuniões
- Inscrição online e controlo de assiduidade
- Reservas periódicas de salas
- Lembretes integrados por e-mail e SMS
- Funções e permissões personalizadas
Bónus: O portal de reservas da
Resova, de acesso público, pode revelar-se útil para escolas de primeiros socorros ou centros públicos de formação em reanimação cardiopulmonar.
Como as soluções CAD inteligentes complementam a gestão das salas de emergência
Enquanto as soluções acima mencionadas têm como principal objetivo gerir a reserva de salas para cursos de formação, reuniões ou pausas do pessoal, a coordenação de emergências em tempo real requer muito mais do que simples calendários.
É aqui que o Smart CAD da GINA Software demonstra todo o seu potencial: não apenas como uma simples ferramenta para reservar espaços, mas como uma plataforma indispensável que garante a coordenação espacial, de pessoal e operacional em tempo real.
O que é o Smart CAD?
O Smart CAD é uma plataforma inteligente baseada na Web para a gestão e coordenação de intervenções, utilizada em todo o mundo por serviços de emergência, corpos de bombeiros e organismos de segurança pública. Reúne a comunicação, o acompanhamento de unidades, a gestão de intervenções e a notificação de incidentes num único sistema, otimizando assim as intervenções de emergência, desde o centro de controlo até ao local dos factos.
Escolher o software de planeamento de turnos adequado para os serviços de emergência
Ao escolher um software de gestão de espaços para os serviços de emergência, tenha em conta a dimensão da sua organização, a utilização que é feita dos espaços e o grau de integração necessário com outros sistemas. Apresentamos-lhe, a seguir, um guia simples:
- Para uma gestão integrada do pessoal e dos espaços: escolha entre o EMS eSchedule ou o ePro Scheduler Plus.
- Para centros de formação intensiva ou escolas de serviços de emergência: informe-se sobre o Skedda ou o Resova.
- Para equipas pequenas e ágeis: opte pelo WhenToWork e desfrute de uma maior simplicidade.
- Para um planeamento operacional integrado: ligue o seu sistema de gestão de espaços a uma plataforma de coordenação como o Smart CAD.
No mundo dos serviços de emergência, em constante evolução, as ferramentas estáticas já não são suficientes. Uma preparação eficaz implica coordenar pessoas, espaços e decisões. Com um software de gestão de espaços adequado e plataformas como o Smart CAD, pode garantir que cada medida seja bem planeada, que cada espaço seja utilizado de forma otimizada e que cada segundo ganho contribua para salvar uma vida.
