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GINA et la Croix-Rouge tchèque : un partenariat pour plus d’impact
La coopération entre GINA et la Croix-Rouge tchèque (CRC) remonte à la pandémie de COVID-19. À cette époque, les solutions GINA ont joué un rôle essentiel dans la gestion de cette situation sans précédent. Elles ont aidé la Croix-Rouge tchèque à surveiller les infections, à gérer les ressources, à partager les données, à suivre les patients et à améliorer la coordination globale.
Une autre utilisation notable de GINA a eu lieu en 2023, lorsqu’elle a aidé les ambulanciers paramédicaux de la Croix-Rouge tchèque à surveiller la foule lors d’un rassemblement signalé. Au cours de cet événement, GINA a permis une coordination en temps réel en fournissant aux commandants une vue d’ensemble claire sous forme de carte numérique, leur permettant ainsi de déployer efficacement leurs équipes, de marquer des emplacements et de suivre les mouvements tout au long de l’intervention.
Lorsque des inondations dévastatrices ont frappé la République tchèque en 2024, le CRC s’est une nouvelle fois tourné vers GINA pour assurer une réponse efficace à la catastrophe et la coordination entre les différentes équipes impliquées, notamment les bénévoles, les services médicaux d’urgence et les autorités locales.
Relever le défi
Les inondations qui ont frappé les régions orientales de la République tchèque en 2024 ont directement touché des centaines de milliers d’habitants. Des milliers de personnes ont été évacuées, tandis que d’autres ont dû faire face à des coupures d’électricité, des dégâts matériels et d’autres dangers liés aux inondations.
Pour faire face à la situation, la Croix-Rouge tchèque a immédiatement mobilisé ses membres et des centaines de bénévoles afin d’apporter leur aide. L’objectif principal était de fournir des abris d’urgence, un soutien psychosocial, des soins médicaux de base et d’autres formes d’aide humanitaire.
Dans le cadre de sa réponse, le CRC :
- Déploiement de plus de 1 200 bénévoles.
- Création de 11 centres d’évacuation.
- Fourniture d’une aide en cas de catastrophe, notamment un soutien psychosocial, des soins médicaux, la distribution d’aide matérielle et d’autres services humanitaires.
- Envoi d’aide matérielle aux zones sinistrées.
Déploiement
Afin d’assurer une connaissance de la situation en temps réel et une coordination efficace des nombreuses personnes impliquées, le CRC a utilisé le système Tactical AVL de GINA dans ses centres d’opérations et a équipé les intervenants sur le terrain de l’application mobile GINA GO.
Le système tactique AVL a servi de point central pour la prise de décision, grâce à ses capacités avancées de cartographie qui affichaient en temps réel les positions des unités, leurs mouvements et d’autres informations critiques provenant du terrain.
GINA GO est une application mobile qui fournit aux intervenants sur le terrain des flux de travail entièrement numériques, allant du partage de localisation en temps réel et de rapports de cas à l’échange multimédia et à la soumission de formulaires numériques. Facilement téléchargeable depuis les boutiques d’applications et rapide à prendre en main, elle a été rapidement adoptée par un grand nombre de bénévoles, même ceux qui n’ont participé aux opérations d’intervention que pendant une seule journée.
La configuration, lorsque GINA GO a été installé sur les appareils mobiles des intervenants et synchronisé avec le système central, a apporté les avantages suivants :
- Les commandants et les intervenants sur le terrain disposaient d’un canal fiable pour le partage bidirectionnel d’informations.
- Les flux de travail numériques de GINA ont éliminé le besoin de stylo et de papier, permettant ainsi un gain de temps précieux.
- Les opérateurs ont pu prendre des décisions adaptées à la situation, créer des géorepères et des schémas d’incidents, marquer des emplacements clés tels que les zones dangereuses, les zones de rassemblement et les barrages routiers, ainsi que dessiner des périmètres ou des zones d’évacuation pour une meilleure orientation.
Pendant les opérations de coordination en cas de catastrophe et d’urgence, les centres opérationnels ont reçu des informations provenant des intervenants sur le terrain, par exemple, si un médecin était disponible, si la zone était accessible, s’il y avait de l’électricité, un signal mobile, un accès à Internet, ou des demandes d’assistance.
Par exemple, lorsque les bénévoles découvraient qu’une personne avait besoin d’un soutien psychosocial, ils en informaient leur commandant, qui vérifiait la carte et envoyait les unités appropriées sur place.
Ce niveau de contrôle sur les efforts d’intervention a également permis d’éviter que les équipes sur le terrain ne refassent le travail dans des zones déjà couvertes, tout en restant informées des dangers potentiels et de l’évolution des conditions.
« Pendant les inondations, GINA s’est révélé être un élément essentiel de nos opérations de gestion de crise. Il a permis d’accélérer et de rendre beaucoup plus efficace la prise de décision. Bon nombre de nos membres sont des bénévoles, et GINA contribue de manière significative à leur sécurité, ce qui est un aspect essentiel de la réponse aux incidents », explique Richard Smejkal, responsable de la résilience et de la préparation aux crises à la Croix-Rouge tchèque, Prague 1.
Résultats percutants
La combinaison de Tactical AVL et de GINA GO a considérablement rationalisé l’acheminement de l’aide et la réponse aux incidents dans les zones touchées par les inondations, contribuant ainsi à la réussite de la gestion de crise.
Le déploiement des solutions GINA dans le cadre de l’infrastructure de gestion de crise a permis :
- Visibilité en temps réel pour les centres de commandement sur la position et les mouvements des unités sur le terrain via une carte interactive.
- Communication bidirectionnelle et partage d’informations entre les commandants et les intervenants sur le terrain, y compris le multimédia, les mises à jour sur place, les demandes d’aide ou d’intervention de la part de personnes en détresse, et même le soutien spirituel.
- Les flux de travail entièrement numériques ont permis aux coordinateurs de gagner beaucoup de temps, car ils n’avaient plus besoin de retaper les données des formulaires papier dans les systèmes informatiques.
- Partage facile des données. Les données ont été collectées dans des formats standard et pouvaient être facilement partagées avec d’autres municipalités et parties prenantes.
- Les commandants pouvaient rapidement créer, modifier et ajuster les zones, et prendre des décisions éclairées en fonction de l’évolution de la situation.
- Sécurité renforcée des intervenants. Les intervenants avaient accès en permanence à des informations actualisées et pouvaient demander de l’aide à l’aide du bouton SOS.
