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GINA y la Cruz Roja Checa: una alianza para lograr un mayor impacto
La colaboración entre GINA y la Cruz Roja Checa (CRC) se remonta a la pandemia de COVID-19. En aquel momento, las soluciones de GINA desempeñaron un papel importante a la hora de hacer frente a esta situación sin precedentes. Ayudaron a la Cruz Roja Checa a supervisar los contagios, gestionar los recursos, intercambiar datos, realizar un seguimiento de los pacientes y mejorar la coordinación general.
Otra aplicación destacable de GINA tuvo lugar en 2023, cuando ayudó a los paramédicos de la Cruz Roja Checa a supervisar a la multitud en una concentración anunciada. Durante este evento, GINA permitió la coordinación en tiempo real, proporcionando a los jefes de operaciones una visión clara en forma de mapa digital, lo que les permitió desplegar sus equipos de manera eficiente, marcar ubicaciones y realizar un seguimiento de los movimientos durante toda la operación.
Cuando la República Checa se vio afectada por devastadoras inundaciones en 2024, el CRC volvió a recurrir a GINA para garantizar una respuesta eficaz ante la catástrofe y la coordinación entre los distintos equipos implicados, entre los que se encontraban voluntarios, servicios de emergencia y autoridades locales.
Aceptar el reto
Las inundaciones que azotaron las regiones orientales de la República Checa en 2024 afectaron directamente a cientos de miles de habitantes. Miles de personas tuvieron que ser evacuadas, mientras que otras tuvieron que hacer frente a cortes de electricidad, daños materiales y otros peligros relacionados con las inundaciones.
Para hacer frente a esta situación, la Cruz Roja Checa movilizó inmediatamente a sus miembros y a cientos de voluntarios para prestar ayuda. El objetivo principal era proporcionar alojamiento de emergencia, apoyo psicosocial, atención médica básica y otras formas de ayuda humanitaria.
En su respuesta, el CRC:
- Participación de más de 1200 voluntarios.
- Creación de 11 centros de evacuación.
- Prestación de ayuda en caso de catástrofes, incluyendo apoyo psicosocial, asistencia médica, distribución de suministros de emergencia y otros servicios humanitarios.
- Envío de ayuda humanitaria a las zonas afectadas por la catástrofe.
suministro
Para garantizar una visión general en tiempo real de la situación y una coordinación eficaz de las numerosas personas implicadas, el CRC utilizó el sistema Tactical AVL de GINA en sus centros de operaciones y equipó a las fuerzas de intervención sobre el terreno con la aplicación móvil GINA GO.
El sistema táctico AVL sirvió como base central para la toma de decisiones gracias a sus avanzadas funciones de cartografía, que mostraban en tiempo real las posiciones de las unidades, sus movimientos y otra información importante del área de operaciones.
GINA GO es una aplicación móvil que ofrece a los equipos de respuesta sobre el terreno flujos de trabajo totalmente digitales, desde el intercambio de ubicaciones en tiempo real y la notificación de casos hasta el intercambio de contenido multimedia y la presentación de formularios digitales. La aplicación se puede descargar fácilmente desde las tiendas de aplicaciones y es fácil de aprender, por lo que ha sido rápidamente aceptada por muchos voluntarios, incluso por aquellos que solo participaron en las operaciones de socorro durante un día.
La configuración, en la que GINA GO se instaló en los dispositivos móviles de los servicios de emergencia y se sincronizó con el sistema central, aportó las siguientes ventajas:
- Los comandantes y las fuerzas de intervención sobre el terreno disponían de un canal fiable para el intercambio bidireccional de información.
- Los flujos de trabajo digitales de GINA han hecho que el lápiz y el papel sean innecesarios, lo que ha permitido ahorrar un tiempo muy valioso.
- Los servicios de emergencia pudieron tomar decisiones adecuadas a la situación, crear marcas geográficas y diagramas de incidentes, marcar lugares importantes como zonas de peligro, puntos de reunión y controles de carretera, así como trazar perímetros o zonas de evacuación para facilitar la orientación.
Durante las medidas de coordinación en caso de catástrofe y emergencia, los centros de operaciones recibieron información de los equipos de intervención sobre el terreno, por ejemplo, sobre si había un médico disponible, si se podía acceder a la zona, si había electricidad, cobertura móvil y acceso a Internet, o si se había solicitado ayuda.
Por ejemplo, cuando los voluntarios determinaban que una persona necesitaba apoyo psicosocial, informaban a su comandante, quien revisaba el mapa y enviaba a las unidades correspondientes al lugar.
Este nivel de control sobre las operaciones de respuesta también evitó que los equipos sobre el terreno tuvieran que volver a trabajar en áreas ya cubiertas, al tiempo que los mantuvo informados sobre los peligros potenciales y las condiciones cambiantes.
«Durante las inundaciones, GINA demostró ser una parte esencial de nuestra gestión de crisis. Aceleró la toma de decisiones y la hizo mucho más eficiente. Muchos de nuestros miembros son voluntarios, y GINA contribuye de manera significativa a su seguridad, lo cual es un aspecto esencial de la respuesta a incidentes», explica Richard Smejkal, director de Resiliencia y Preparación para Emergencias de la Cruz Roja Checa, Praga 1.
Resultados impresionantes
La combinación de Tactical AVL y GINA GO ha racionalizado considerablemente el envío de ayuda humanitaria y la respuesta a los incidentes en las zonas afectadas por las inundaciones, contribuyendo así al éxito de la gestión de la crisis.
El uso de soluciones GINA en el marco de la infraestructura de gestión de crisis permitió:
- Visibilidad en tiempo real para los centros de mando sobre la posición y los movimientos de las unidades en el área de operaciones a través de un mapa interactivo.
- Comunicación bidireccional e intercambio de información entre los jefes de operaciones y las fuerzas de intervención sobre el terreno, incluyendo multimedia, actualizaciones in situ, solicitudes de ayuda o intervención de personas en situación de emergencia e incluso apoyo espiritual.
- Gracias a los procesos de trabajo totalmente digitales, los coordinadores pudieron ahorrar mucho tiempo, ya que ya no tuvieron que transferir los datos de los formularios en papel a los sistemas informáticos.
- Intercambio sencillo de datos. Los datos se recopilaron en formatos estándar y se pudieron intercambiar sin problemas con otros municipios y grupos de interés.
- Los comandantes pudieron crear, modificar y ajustar zonas rápidamente, y tomar decisiones fundamentadas basadas en la evolución de la situación.
- Mayor seguridad para los equipos de emergencia. Los equipos de emergencia tenían acceso en todo momento a información actualizada y podían solicitar ayuda mediante el botón SOS.
